Santo Domingo. – El presidente Luis Abinader destacó que las políticas públicas impulsadas en beneficio del consumidor han posicionado a la República Dominicana como el segundo país con la canasta alimentaria más baja de la región, con un costo de 109.58 dólares por los 35 productos de la canasta básica, solo superado por Paraguay.
Durante su intervención en la Semana con la Prensa, titulada “Justicia y seguridad para los consumidores”, Abinader también informó que Proconsumidor ha devuelto más de RD$ 2 mil millones a los consumidores que reclamaron sus derechos, y más de RD$ 5 mil millones en resoluciones de conflictos.
Avances en la protección al consumidor
El mandatario detalló que el país ha realizado más de 256 operativos contra la comercialización ilegal de productos, especialmente en la lucha contra el “Ácido del Diablo”, reduciendo casi a cero los ataques a personas. Además, 40,000 establecimientos fueron inspeccionados, y más de 35 millones de productos fueron decomisados por no estar aptos para el consumo.
Mejoras para el consumidor y avances tecnológicos
El gobierno ha implementado medidas para reducir costos al consumidor, como la eliminación de la comisión del 10% en comida para llevar y la reducción del cobro ilegal del 10% por pagos con tarjeta de crédito.
La tecnología también ha mejorado la experiencia del consumidor, facilitando procesos a través de chatbots y una plataforma digital que permite realizar reclamaciones y verificar el estado de los casos en línea.
Educación y cooperación internacional
Además, Proconsumidor ha impartido más de 1,575 diplomados en Derecho de Consumo, y ha trabajado en el ámbito internacional con acuerdos para proteger a los consumidores en transacciones transfronterizas, con instituciones como la OEA, la Unión Europea y la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.
El presidente Abinader reafirmó el compromiso del gobierno con la protección de los consumidores, destacando los esfuerzos de Proconsumidor para mejorar la seguridad y bienestar de los ciudadanos.
